Организация интернет магазина: бизнес-план и расчёты

Старт бизнеса в виде интернет магазина становится всё более популярным среди предпринимателей. Планирование его работы должно быть грамотно проведено, иначе вместо прибыли будет получен убыток.

В 2016-2017 годах прогнозируется рост рынка интернет торговли до 1,25 триллионов рублей в России, с учётом покупок в отечественных и иностранных магазинах. Сегодня  на рынке найдётся место не только для сетевых гигантов, но и для специализированных магазинов.

Маркетинг и сбыт в интернет

Продажи

Дополнительным толчком к развитию данного формата торговли послужило ухудшение экономической ситуации и падение доходов населения. Отсутствие значительных торговых площадей делает интернет магазины более конкурентоспособными и позволяет устанавливать низкие цены.

Планируя продажи необходимо учитывать разделение потребителей по частоте совершения покупки.

Распределение покупателей интернет магазинов

Распределение покупателей интернет магазинов

Распределение продаж интернет магазинов

Распределение продаж интернет магазинов

 

Выбирая товарную категорию для открытия интернет магазина следует оценить общее количество запросов в поисковых системах и среднюю стоимость покупки.

Продвижение

Инструменты продвижения

Инструменты продвижения интернет-магазина

 

Ассортимент

Наиболее популярными в стоимостном выражении категориями товаров являются (в порядке убывания выручки):

  • Электроника и бытовая техника
  • Одежда и обувь
  • Компьютеры и комплектующие
  • Автозапчасти
  • Мобильные телефоны
  • Товары для дома
  • Детские товары
  • Мебель
  • Прочие товары

Количество заказов распределяется другим образом

Среднесуточная статистика заказов

Среднесуточная статистика заказов

 

Управление и организация магазина

Открытие торговли через интернет включает следующие этапы

  • Регистрация
  • Разработка сайта
  • Размещение рекламы
  • Закупка товаров
  • Запуск продаж

График открытия интернет магазина

График открытия интернет магазина

График открытия интернет магазина

Штат интернет магазина формируется в первую очередь из операторов/продавцов. Эти сотрудники осуществляют приём звонков, обработку заказов и продажу.

Производственный план

Огромным преимуществом интернет магазина является отсутствие необходимости в значительных площадях и возможность расположить его в любом месте. С другой стороны организация доставки в другие регионы может значительно увеличить стоимость покупки для клиента. Поэтому крупные предприятия формируют сеть пунктов выдачи или пользуются уже созданными сетями и постаматми.

Варианты способов доставки:

  • Собственные пункты выдачи
  • Арендуемые пункты выдачи
  • Постаматы
  • Курьерская доставка
  • Почта России

Для организации интернет магазина требуется:

  • Создание эффективного сайта интернет магазина
  • Система учёта клиентов (CRM)
  • Телефония и интернет
  • Компьютерная техника

Работа предприятия включает следующие процессы:

  • Администрирование и оптимизация сайта
  • Разработка, размещение и контроль рекламы в интернет
  • Обработка заявок и приём звонков
  • Подбор необходимого товара у имеющихся поставщиков
  • Закупка реализуемого товара
  • Отправка товара клиенту
  • Приём платежей

Финансовый план интернет бизнеса

Ассортимент специализированного магазина включает:

  • Основная группа товаров
  • Дополняющие товары
  • Дополнительные услуги
Структура продаж интернет магазина

Структура продаж интернет магазина

Структура выручки интернет магазина

Структура выручки интернет магазина

Структура расходов включает:

  • Аренда
  • Фонд оплаты труда
  • Продвижение
  • Отчисления с ФОТ
  • Переменные издержки
  • Закупка товаров
  • Электроэнергия и бытовые нужды
  • Транспортировка
Структура постоянных издержек интернет магазина

Структура постоянных издержек интернет магазина

Структура переменных издержек интернет магазина

Структура переменных издержек интернет магазина

Особенность подхода к бизнес-плану интернет магазина заключается в том, что обязательно следует рассчитывать расходы на рекламу (продвижение) в качестве переменных издержек. Для такого предприятия цена продажи является очень важным и должна постоянно отслеживаться.

 

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. *
Можно использовать эти HTMLтэги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>